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疫情下的团聚尽显公证的温暖

时间:2020-12-31 [ ] 浏览次数: [ 打印 ] [ 关闭 ] [ 收藏 ]

2021年元旦来临前夕,“12345”政府公共热线给锡城公证处转来一份感谢信表扬了施珂芸副主任,充分肯定了施珂芸公证员认真负责的工作态度和热情服务。

据施主任回忆,当事人刘某是一名户籍在无锡,目前在身在意大利的海外人员。2020年春节前几天,刘某回国找到施主任为其妻办理结婚证公证,用于妻女办理前往意大利探亲的签证。公证顺利办妥之后,公证书还需至意大利领馆进行认证但是就在春节后公证书办理认证的过程中,新冠疫情突然来临,意大利领馆的认证、签证工作全面暂停。在此期间,刘某因为意大利领馆拒绝接受个人申请认证,多次致电公证员,询问如何办理意大利领馆公证书认证的途径和方法。施公证员凭借着多年和留学中心以及外事办公室的合作关系,深入细致地了解疫情期间办理公证书意大利领馆认证的相关信息,并耐心地为刘某解答疑问、细心地给予指导,但最终其妻女的签证手续还是被领馆搁置了。

时间一晃到了2020年7月,意大利疫情一直在发展,孤身一人回到意大利的刘某因航班停飞仍无法回国探亲,已经有快半年没能见到尚在国内的妻子和出生才九个月的女儿了。由于国内疫情得到了有效控制,意大利上海领馆也已恢复正常工作,而这时,刘某年初办理的结婚证公证又过期了,急于与妻女团聚的刘某再次联系上了施公证员,咨询重新办理结婚证公证、认证的手续。施公证员再次热情地为其办理了新的结婚证公证,并详细地指导其办理认证手续的流程。当施主任在工作微信上通知他前来领取公证书和认证介绍信时,刘某感激万分,即刻给施公证员发去了微信红包,施主任婉拒了红包,于是刘某表示以后一定要为施主任心系群众的热情服务表示感谢。2020年年底,刘某顺利回到了中国,其妻女赴意大利探亲的签证也批了下来,和妻女团聚的刘某没有忘记这一年里施主任给他的帮助,于是就有了上文中12345热线上的表扬信。

 目前抗击疫情的严峻形势下,锡城公证处为当事人提供了一系列高效便捷的服务:公证员向当事人提供自己的微信、与海外人员通过远程视频平台办证、在线受理、代办认证、代办不动产权证……公证处的服务贴心周到,让每一位当事群众都感受到了切切实实的温暖。

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责编:无锡市锡城公证处